Es un momento para reflexionar y exigir que los bancos pongan la seguridad del cliente por encima de cualquier otra prioridad. De lo contrario, seguirán ocurriendo estas tragedias financieras.
Esta contradicción es una señal de que los sistemas de seguridad no están diseñados para protegernos de verdad, sino para dar una falsa sensación de control y modernidad.
¿Cómo es posible que para un cliente legítimo sea un desafío completar una operación sencilla online, pero un estafador pueda vaciar una cuenta sin mayores obstáculos?
Es irónico que estas instituciones se jacten de tener sistemas avanzados de seguridad, pero cuando más necesitamos esa protección, no son capaces de identificar movimientos sospechosos ni alertarnos a tiempo.
Es indignante que las entidades sean tan rígidas con los usuarios legítimos pero tan permisivas con los estafadores. Esto no tiene sentido y es inaceptable.
Estas entidades bancarias nos obligan a pasar por procesos interminables para acceder a nuestro propio dinero, pero cuando los delincuentes atacan, parecen no aplicar ni la mínima verificación.
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